1.Purpose

Deze voorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen onder de remote voorbehoud van diensten die worden aangeboden onze vestiging waarvan de gegevens zijn vermeld in deze boekingsbevestiging document. Zij regelen alle stappen die nodig zijn om te boeken en het bijhouden van de boeking tussen de verdragsluitende partijen. De klant erkent te hebben gelezen en geaccepteerd deze voorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief beschikbaar op onze reservering platform. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen gemaakt via het internet, via onze boeking platform.

reservering
De klant kiest de gepresenteerd op onze reservering platform diensten. Zij erkent de aard, de bestemming en reservering van de diensten die beschikbaar zijn op onze reservering platform en hebben aangevraagd en ontvangen de nodige informatie en / of een aanvulling op een reservering met volledige kennis van de feiten te maken.De klant is verantwoordelijk voor de keuze van zijn diensten en hun geschiktheid om in hun behoeften, zodat onze aansprakelijkheid niet kan worden gezocht in dit verband. De reservering wordt geacht te zijn aanvaard door de klant aan het einde van het boekingsproces.

boekingsproces
Reserveringen die door de klant wordt gemaakt door de aankoop beschikbare online boeking gedematerialiseerd op onze boeking platform. De reservering wordt beschouwd gemaakt na ontvangst van het reserveringsformulier. De klant akkoord gaat, voorafgaand aan enig voorbehoud, voert u de gevraagde rechts of de reservering aan te vragen informatie. De klant bevestigt de juistheid en nauwkeurigheid van de informatie.Na de uiteindelijke keuze van diensten te boeken, omvat de boeking procedure invoeren van de creditcard in geval van garantieclaims of vooruitbetaling, overleg en acceptatie van de voorwaarden van de verkoop en de verkoopvoorwaarden van het tarief dat werd gereserveerd voor de reservering en uiteindelijk validatie van de bevestiging van de reservering door de klant.

Erkenning van de boeking
Ons reserveringssysteem platform erkent reservering van de klant direct door het sturen van een e-mail. In het geval van online boeken, de bevestiging van de reservering per e-mail een overzicht van het contract aan te bieden, de gereserveerde diensten, prijzen, de verkoop van de aan de gekozen tarief door de klant, de datum aanvaarde voorwaarden uitgevoerd reservering, informatie over de after-sales service, en het adres van het bedrijf van de verkoper waar de klant eventuele klachten kan richten.

Annulering of wijziging door de klant
Er wordt aan herinnerd aan de klant, in overeenstemming met artikel L. 121-21-8 12 van de Code, is het niet het herroepingsrecht als bedoeld in artikel L. 121-21 van de Code of hebben consumptie. de gereserveerde tarief verkoopsvoorwaarden bepalen annuleringsvoorwaarden en / of wijziging van de reservering. Reserveringen met vooruitbetaling ontvangt geen wijziging en / of annulering. De vooraf betaalde bedragen die het depot zijn zal worden terugbetaald. In dit geval wordt vermeld in het tarief verkoopvoorwaarden. Wanneer de verkoopvoorwaarden van het tarief dat werd gereserveerd vergunning, kan de annulering van de reservering direct worden gemaakt met het hotel, waarvan de telefoonnummers staan ??vermeld op de reserveringsbevestiging per email verstuurd. Elke reservering is persoonlijk en kan in geen geval worden overgedragen aan een derde partij, al dan niet gratis of duur.

Consumptie van levering
Op grond van regelgeving in sommige landen kan worden gevraagd aan de klant, bij aankomst, een politie formulier in te vullen. Om dit te doen, zal hij de klant vragen om een ??identiteitsbewijs te controleren of deze volledig is of niet de politie record. Elk gedrag in strijd is met de goede zeden en de openbare orde zal de instelling voor de klant te vragen om de instelling te verlaten zonder enige compensatie en zonder enige terugbetaling of als er een schikking is gemaakt. Bij instellingen met huishoudelijk reglement, accepteert de klant en gaat ermee akkoord om te voldoen aan de regelgeving. In het geval van niet-naleving door de opdrachtgever van een bepaling van het Reglement, zal de vestiging in de verplichting om de klant uit te nodigen voor de vestiging te verlaten zonder enige compensatie en zonder enige terugbetaling of indien een schikking heeft al gemaakt.

verantwoordelijkheid
De foto's op onze boeking platform is niet contractueel.Hoewel alles in het werk wordt gesteld om de foto's, afbeeldingen en teksten om te illustreren de gepresenteerde instellingen geven zo nauwkeurig mogelijk beeld te geven van de diensten die worden aangeboden, kunnen afwijkingen optreden tussen het moment van boeken en de dag van de verbruik van de dienst. Het pand is niet aansprakelijk voor het niet of slecht uitvoeren van de reservering in geval van overmacht worden gehouden, als gevolg van de derde partij door de klant, met inbegrip van de onbeschikbaarheid van de internet-netwerk, het onvermogen om toegang te krijgen tot de website, externe inbraak, computer virus of het ongeoorloofd vooruitbetaling door de bank van de kaarthouder. Elke reservering of betaling die illegale, niet effectief, onvolledig of frauduleus om welke reden te wijten aan de klant wordt de bestelling rekening van de klant te annuleren zou zijn, zonder afbreuk te doen aan een civiele of strafrechtelijke actie tegen hem.

klachten
Vorderingen op niet-of slecht uitvoeren van de gereserveerde diensten moeten, op straffe van uitsluiting, worden onze aandacht na de vertrekdatum van de inrichting schriftelijk binnen acht dagen bracht.

prijs
Prijzen in verband met de reservering van diensten worden aangegeven voor en tijdens de reservering. De prijzen worden bevestigd aan de opdrachtgever in de fiscale prijs in de commerciële motto van de instelling, en zijn alleen geldig voor de in de reservering platform periode. Als de snelheid wordt gemaakt in een andere dan de valuta van de boeking definitief is, zijn buitenlandse kosten ruil voor rekening van de klant. Alle reserveringen, ongeacht hun herkomst, worden betaald in de lokale valuta van de inrichting, behoudens bijzondere bepalingen op de site vermeld. Tenzij anders vermeld op de reservering platform, zijn aanvullende diensten die niet in de prijs inbegrepen.Belastingen (lokale belastingen, belastingen, etc ...) indien van toepassing, gepresenteerd op de pagina tarieven zijn direct ter plaatse te worden betaald met het hotel. De prijzen zijn inclusief de BTW op de datum van de bestelling en de eventuele wijziging van het BTW-tarief zal worden weerspiegeld in de richting aangegeven op het moment van facturation.Toute wijziging of invoering van nieuwe wettelijke of reglementaire belastingen die door de bevoegde autoriteiten prijzen zal automatisch worden weerspiegeld in de richting aangegeven op het moment van facturering prijzen.

betaling
De klant communiceert zijn bankgegevens als een garantie van de reservering, behalve eisen of speciale tarieven, bank credit card of particuliere (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ... basis van de mogelijkheden die de reservering platform van de vestigingsmogelijkheden ) rechtstreeks impliceert in het gebied daartoe (beveiligd door SSL encryptie) het kaartnummer zonder spaties tussen de nummers en vervaldatum (wordt bepaald dat de creditcard geldig moeten zijn wanneer de dienst consumenten) en de beveiligingscode. Presenteren naar de bank met de bankkaart, dat hem in staat stelde om de boeking. De snelheid van betaling aan de inrichting tijdens het verblijf, behalve voor speciale tarieven of omstandigheden waarbij het gehele of gedeeltelijke debit betaling is verschuldigd bij reservering. Deze vooruitbetaling is gekwalificeerd storting.In het geval van no-show (reserveren is niet geannuleerd - de klant niet aanwezig) een reservering te garanderen met een creditcard, zal het hotel de klant in rekening brengen, als een forfaitair bedrag, de in de algemene voorwaarden van de verkoop bedrag. De oprichting heeft elloha.com/stripe.com ervoor gekozen om online betalingen te beveiligen met een creditcard. De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt gecontroleerd door stripe.com. Er kan een weigering van de betaalkaart voor verschillende redenen: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, bereikte het plafond, invoerfout ... Als er een probleem optreedt, zal de klant dichter bij zijn bank aan de ene kant, vestiging ten tweede om hun reservering en betaling te bevestigen. In het geval van een snelheid onder vooruitbetaling online, het bedrag betaald, net als het statiegeld wordt berekend op het moment van boeking. Sommige instellingen kunnen facturen / notities digitaal genereren, wordt het oorspronkelijke bestand gecertificeerd en op het internetadres door het orgaan online beschikbaar.

Respect voor de privacy
De klant wordt geïnformeerd over elk van de formulieren voor het verzamelen van persoonsgegevens, het verplicht of optioneel antwoorden door de aanwezigheid van een asterisk. De verwerkte informatie is voor de instellingen, elloha.com, zijn entiteiten, haar partners, haar service providers (met inbegrip van de online payment providers). Machtigt de klant elloha.com te communiceren zijn persoonsgegevens aan derden, op voorwaarde dat deze mededeling verenigbaar zijn met de transacties zittende bewijst op elloha.com onder deze voorwaarden en in overeenstemming met het Handvest van klanten te beschermen persoonsgegevens. Vooral als online betalen, moet de bank van de klant gegevens worden uitgezonden door de stripe.com payment provider aan de bank van de faciliteit voor de uitvoering van de reservering contract.De klant wordt geïnformeerd dat deze gegevensoverdracht daarom kan lopen in het buitenland zonder een adequate bescherming van persoonsgegevens in het kader van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Echter, de klant toestemming om de nodige dragen voor de uitvoering van de reservering. Constellation SAS / Stripe.com in hun hoedanigheid van professionele, hebben zich ertoe vis-à-vis de instelling om alle veiligheidsmaatregelen en vertrouwelijkheid van gegevens voor de genoemde data transfers te nemen.

Akkoord van bewijs
De bevestiging van de bankgegevens vereist en de aanvaarding van deze algemene goede of voorbehoud, vormt een elektronische handtekening die heeft, tussen de partijen, dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening. De gegevens die zijn opgeslagen in computersystemen elloha.com. zal in redelijke voorwaarden van veiligheid worden gehouden en wordt beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.

overmacht
Overmacht wordt verstaan ??iedere externe gebeurtenis buiten de partijen een personage tegelijk onvoorspelbaar en onoverkomelijk dat de client of de oprichting van een deel of het geheel van de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst voorkomt. Worden beschouwd als overmacht of toevallige gebeurtenis die gewoonlijk door de precedenten in de Franse rechtbanken herkend. Elke partij is aansprakelijk jegens de andere partij wegens schending van haar verplichtingen als gevolg van overmacht. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat overmacht opschort de partijen, de uitvoering van hun wederzijdse verplichtingen en dat elke partij draagt ??de last van de kosten die het gevolg zijn.

geschillenbeslechting
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van het land van vestiging, maar verbiedt de toepasselijke dwingende bepalingen ter bescherming van het land van de consument van de woonplaats.

geheel
Deze Algemene Voorwaarden, de prijs van de verkoop voorwaarden gereserveerd door de klant, en de goede of de boeking verzoek vertegenwoordigen alle verplichtingen van de partijen. Geen algemene of specifieke voorwaarde die de klant kan niet integreren met deze voorwaarden. De documenten die de contractuele verplichtingen tussen de partijen zijn, in volgorde van afnemende prioriteit, rechts of de reservering aanvraag (met inbegrip van de bijzondere voorwaarden van het gereserveerde tarief) en deze voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen het reserveringsformulier en de algemene voorwaarden, zullen de bepalingen van het reserveringsformulier zijn de enigen die van toepassing zijn op de betrokken verplichting. Deze voorwaarden van de verkoop via internet kan worden op elk moment gewijzigd en / of aangevuld door de oprichting. In dit geval zal de nieuwe versie van de algemene voorwaarden van de verkoop via internet online door de instelling zijn. Omdat het op het internet online ging, zal de nieuwe versie van de algemene voorwaarden van de verkoop via internet automatisch van toepassing op alle klanten.